Charte de Protection des Données à Caractère Personnel & Clause de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er février 2025

 

Introduction

 

La présente politique de confidentialité décrit comment Au Cœur de Soi Ayurveda, entreprise dirigée par Caroline Lardez, immatriculée sous le numéro SIRET 821059060, collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités, notamment via la plateforme Kartra.

 

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Caroline Lardez. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez la contacter à :

  • Email : caroline@carolinelardez.com

Article 2 : Données collectées

Les données personnelles collectées incluent, selon le consentement des clientes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Informations professionnelles : nom de l’entreprise (le cas échéant).
  • Données transactionnelles : informations de paiement (via Stripe ou PayPal).
  • Données techniques : adresse IP, journaux de connexion sur les plateformes utilisées.
  • Préférences : consentement aux newsletters et informations d’accompagnement.

Aucune donnée médicale ou confidentielle sensible n'est collectée.

 

Article 3 : Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des accompagnements (notamment pour les offres comme "Puissante Naissance").
  • Le suivi des interactions et des statistiques de l’entreprise.
  • L’envoi de newsletters et d’informations commerciales.

Article 4 : Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des accompagnements et des paiements.
  • Obligations légales : conservation des documents comptables.
  • Consentement : pour l’envoi d’informations marketing.
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration des services.

Article 5 : Destinataires des données

Les données sont strictement utilisées par Au Cœur de Soi Ayurveda, mais peuvent être partagées avec des prestataires tiers lorsque nécessaire :

  • Plateformes de paiement : Stripe, PayPal.
  • Outils de gestion et d’emailing : Kartra.
  • Hébergement et sécurité des données : NordVPN, NordPass, NordCloud.

Article 6 : Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées légales en vigueur :

  • Données contractuelles : jusqu’à la fin de l’accompagnement + 3 ans.
  • Factures et informations de paiement : 10 ans (obligation légale).
  • Emails et échanges : durée adaptée à la finalité du traitement.
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

Article 7 : Droits des clientes

Les clientes disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression des données.
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements.
  • Droit à la portabilité : récupérer les données dans un format exploitable.
  • Retrait du consentement : annuler à tout moment un consentement donné.

Les demandes doivent être envoyées à caroline@carolinelardez.com et seront traitées sous 30 jours.

 

Article 8 : Sécurité des données

Des mesures strictes sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé ou fuite :

  • Utilisation des solutions sécurisées : NordVPN, NordPass, NordCloud.
  • Hébergement sécurisé des données.
  • Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées.

Article 9 : Gestion des cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies nécessaires).
  • Analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques).
  • Personnaliser l’expérience et proposer des offres adaptées (cookies publicitaires).

Les clientes peuvent gérer leurs préférences via les paramètres du site ou directement dans leur navigateur.

 

Article 10 : Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Les clientes seront informées des changements via le site web ou par email.

 

Article 11 : Recours et réclamations

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL via son site officiel : www.cnil.fr.


Contact : Caroline Lardez – Au Cœur de Soi Ayurveda Email : caroline@carolinelardez.com

 

CGVPolitique de confidentialitéMentions légales

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